Privacy Policy
Reisbureau Capricho Tours hecht veel waarde aan je vertrouwen in onze organisatie. Op deze pagina informeren wij je over de wijze waarop wij omgaan met je persoonlijke gegevens.

Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp)
Wanneer je gegevens aan Reisbureau Capricho Tours verstrekt, vallen je gegevens onder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Deze wet geeft regels ten aanzien van de verwerking en bescherming van je persoonsgegevens.

Bij het Autoriteit Persoonsgegevens hebben wij onze verwerkingen van persoonsgegevens aangemeld en geregistreerd. Je kunt deze inzien via Autoriteit Persoonsgegevens

Invullen van persoonsgegevens
Voor het maken van bijvoorbeeld een boeking of het aanmelden op de nieuwsbrief word je gevraagd naar persoonlijke informatie. De persoonlijke gegevens die je invult gebruiken wij uitsluitend om de service te verlenen, het betreffende reisproduct te leveren of je in de toekomst over reisproducten te informeren. Voor onze nieuwsbrief maken we gebruik van de services van MailChimp. Deze organisatie is buiten de EU gevestigd. Klik hier voor hun privacy policy.

Tijdens het boekingsproces word je gevraagd om gegevens van thuisblijvers te verstrekken. Wij gaan er van uit dat je de thuisblijvers zelf informeert dat wij hun gegevens in ons bezit hebben en uitsluitend zullen gebruiken in geval van een calamiteit.

Verzameling van persoonsgegevens
Hierbij een compleet en actueel overzicht van de gewone en bijzondere gegevens die Reisbureau Capricho Tours verzamelt en verwerkt:

• Naam/ voorletters/ tussenvoegsel
• Geslacht
• Geboortedatum
• Telefoon- en noodtelefoonnummers
• E-mailadres
• Paspoortnummer, -vervaldatum
• Adres/Postcode/Woonplaats/Land
• tbv Cito Care kopie identiteitsbewijs/paspoort, zonder voorlegger gekopieerd en per email verzonden ivm claims
• Gegevens over speciale diëten, medicijnen gebruik en medische hulp tijdens de reis en via onze CRS (Centraal Reservering Systeem) of per email verzonden naar de voor jouw reis toepasselijke luchtvaartmaatschappijen

Stuur ons geen dragers van persoonsgegevens (kopie of foto’s van paspoort, ID, rijbewijs en dergelijke). Mocht dit toch nodig zijn gebruik dan de KopieID app van Rijksoverheid om een fraudebestendig kopie te maken. Het verdient de voorkeur om gegevens over te nemen in een mail bericht ipv ons kopieën te sturen.

Social Media
Capricho Tours maakt gebruik van Facebook om onze volgers te kunnen informeren over nieuwe acties. Wij verzamelen geen informatie via dit platform maar gebruiken dit medium om je van informatie te voorzien voor het maken van boekingen of je naar onze website te verwijzen voor contact met ons of verdere informatie. Facebook maakt wel gebruik van cookies en andere technische tools om gegevens over je te verzamelen bij het gebruik van hun platform. Deze gegevensverzameling is door ons niet beheersbaar en valt ook buiten onze competentie.
Facebook gebruikt (al dan niet tijdens of na een bezoek aan onze Facebook pagina) jouw persoonlijke data om jou van gerichte reclame te voorzien. Dit is hun verdienmodel. Wees terughoudend met het plaatsen van persoonlijke gegevens op Facebook. Het is voor ons niet mogelijk om Facebook ervan te weerhouden om jouw persoonlijke data tijdens een bezoek aan onze pagina te verzamelen en te verwerken.

Verwerking van persoonsgegevens
Om de service en het reisproduct zo goed mogelijk te leveren kan het noodzakelijk zijn je persoonsgegevens beschikbaar te stellen aan onze leveranciers of derden, die de uiteindelijke producten en diensten leveren die je bij ons hebt geboekt. Wij zullen je persoonsgegevens nooit zonder je toestemming verstrekken aan personen of bedrijven voor commerciële exploitatie.

Wanneer je naar het buitenland reist, kunnen wij verplicht worden (door overheidsinstanties op vertrek- en aankomstpunten) dat jouw persoonsgegevens verstrekt en verwerkt worden in het kader van een grenscontrole, immigratie-, veiligheids-, antiterrorisme- en andere doeleinden die toepasselijk worden geacht. Ook als het verstrekken van gegevens niet verplicht is, kunnen wij besluiten om overheidsinstanties toch behulpzaam te zijn.

Inzage, correctie en verwijderen van persoonsgegevens
Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. Indien je inzage, correctie en/of verwijdering van je persoonsgegevens wil, kan je ons mailen via onze contact pagina.

Vragen
Heb je vragen of opmerkingen over ons privacy beleid, dan kun je ons mailen via onze contact pagina.

Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de privacy policy. Kom daarom regelmatig terug op deze pagina voor het actuele privacy beleid.

Cookiebeleid
Reisbureau Capricho Tours maakt voor het verzamelen van klikgedrag gebruik van cookies. Dit is een klein tekstbestand die op de harde schijf van je computer kan worden opgeslagen. Een cookie bevat geen persoonsgegevens. Onze cookies bevatten informatie over het klikgedrag en dienen ter herkenning om het gebruik van websites en informatievoorziening makkelijker te maken. Vergelijkbare technieken, zoals pixels, webbakens, enz. worden hieronder ook aangeduid met de term ‘cookies’.

Alleen met je toestemming, direct afgegeven of indirect door onze website verder te bezoeken, zijn cookies van ons of derden geplaatst. Niet functionele cookies bevorderen uw winkelgemak door aan de hand van uw klikgedrag passende aanbiedingen te doen. Bekijk het overzicht om een overzicht te krijgen van de cookies waar wij gebruik van maken. We vermelden welke cookies we plaatsen, het doel van de cookies en de levensduur van de cookie.

Blokkeren van cookies
Als je helemaal geen cookies wilt ontvangen, kun je de instellingen van uw internet browser aanpassen om het plaatsen van cookies volledig te blokkeren. Als u cookies blokkeert, kunt u onze website(s) nog steeds bezoeken. Het is echter mogelijk dat je niet van alle onderdelen of functionaliteiten van de website gebruik kunt maken.

Verwijderen van geplaatste cookies
Geplaatste cookies kunt u zelf verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser, verwijder de cookies via Your Online Choiceshttp://www.youronlinechoices.com/be-nl/of met behulp van de eventueel op uw computer geïnstalleerde beveiligingssoftware.

Vragen
We helpen je graag verder als je vragen of opmerkingen hebt kun je ons mailen via onze contact pagina.